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Política de Frete
O frete é calculado automaticamente na finalização da compra, com base no seu CEP e nas medidas do pedido. Veja como funciona, os prazos e as condições de frete grátis.
Como o frete é calculado
O valor do frete é calculado automaticamente pelo sistema no momento do fechamento da compra, com base na tabela das transportadoras e dos Correios, considerando São Paulo como ponto de partida. O cálculo leva em conta o CEP da sua região e a cubagem do pedido — ou seja, o volume e o peso da embalagem.
Você pode simular o frete direto na página do produto, informando o seu CEP — essa simulação vale para um único item. No carrinho, a simulação considera todos os itens e é mais precisa. O frete é cobrado junto com o pedido, e pode haver promoções específicas em determinados casos; vale confirmar as condições no momento da compra.
Prazos de entrega
A contagem do prazo de entrega começa no dia útil seguinte à confirmação do pagamento, considerando de segunda a sexta. Para pedidos pagos por boleto, a contagem só começa depois que o pagamento é compensado pelo banco.
Para saber o prazo estimado da sua região, informe o seu CEP no campo correspondente do site. Vale lembrar que esses prazos não consideram eventos fora do nosso controle — como greves, catástrofes ou paralisações — que podem gerar atrasos na entrega.
Frete grátis por região
São Paulo (Capital)
Peso máximo de 5 kg. Frete fixo de R$ 10,00 para compras até R$ 150,00. Frete grátis para compras acima de R$ 150,00.
São Paulo (Demais Cidades)
Peso máximo de 5 kg. Frete fixo de R$ 15,00 para compras a partir de R$ 150,00. Frete grátis para compras acima de R$ 200,00.
MG, RJ, ES, SC, PR, RS (Capital e Interior)
Peso máximo de 5 kg. Frete fixo de R$ 13,00 para compras a partir de R$ 230,00.
DF, MS e GO (Capital e Interior)
Peso máximo de 5 kg. Frete fixo de R$ 15,00 para compras a partir de R$ 230,00.
Frete Receba Hoje
Agilidade de entrega
Pedidos confirmados até as 12h são entregues no mesmo dia. Depois desse horário, a entrega ocorre no dia seguinte.
Forma de pagamento
Pedidos pagos por boleto ou cartão de crédito dependem da compensação bancária antes do envio.
Dias de entrega
O envio é feito via motoboy de segunda a sexta, até às 23h, exceto feriados. Não é possível agendar um horário específico.
Horário de entrega
Até às 23h. Em dias de chuva, o aumento da demanda pode impactar esse horário.
Área de cobertura
Grande São Paulo, Guarulhos e ABC. Se a opção "Receba Hoje" não aparecer para o seu CEP, a região ainda não é atendida.
Substituição de produtos
Em caso de falta de estoque, você será contatado para escolher entre a substituição do item ou o estorno do valor.
Presença na entrega
É necessário alguém no local para receber o pedido. Sem isso, será cobrada uma taxa equivalente ao dobro do valor do frete.
Reembolso
Em caso de cancelamento, o reembolso cobre apenas o valor dos produtos — os custos do frete não são devolvidos.
Ficou com alguma dúvida sobre o frete do seu pedido?
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